Devoluciones y cambios
Aceptamos devoluciones en un plazo de 15 días desde la recepción de tu pedido. No realizamos cambios de talla — solo devoluciones con reembolso.
Dónde enviamos
Actualmente enviamos a España, Portugal y Europa central. Esta política de devoluciones se aplica a los pedidos realizados desde estos destinos.
Estado de los artículos
Los artículos deben devolverse sin usar, en su estado original y con todas las etiquetas originales. No aceptaremos prendas que presenten signos de uso, suciedad o cualquier alteración. Cualquier indicio de uso, suciedad o alteración invalidará la devolución.
Cómo solicitar una devolución
Para solicitar una devolución, escríbenos a contact@naturalblanks.com con la siguiente información:
- Número de pedido
- Email utilizado en la compra
- Motivo de la devolución
- Artículos que devuelves
Confirmaremos la recepción de tu solicitud y te indicaremos cómo enviarnos los artículos. Espera a nuestra confirmación antes de enviar la devolución, para que podamos identificar correctamente tu paquete cuando llegue.
Reembolsos
Cuando recibamos y revisemos tu devolución, te avisaremos por email. Si se aprueba, el reembolso se realizará en tu método de pago original. El reembolso puede tardar unos días laborables en aparecer, según tu proveedor de pago.
